近日，央視《新聞調查》播出了養老服務現場調查節目的第二期，聚焦失能失智老人的生活，引起了養老行業內外的很大反響。

在北京市區一家養老機構的家屬探視中，幾位老人聊著天。王奶奶91歲，是失智老人，也就是由阿爾茨海默病等疾病引發失憶和認知失調等癥狀的老人。

周安南是王奶奶的大女兒，也已經70多歲了。記者：我感覺您一直在跟她說話，您覺得這個對上茬兒了嗎，說的內容?

周安南：偶爾能對一下，但是很少。但是這個我已經很欣慰了，因為以前就幾乎是對不上。

記者：什么時候大媽出現這種情況的?

周安南：我們發現的時候是2013年，當時她是摔了，我就給她請了一個保姆。有一次她找不著假牙了，她就跟我說，我那個牙被保姆給偷了，我說這不可能，我說你看她滿口都是牙，她怎么能用你的牙。那個時候我就覺得不對勁了，就給她帶到醫院去檢查，一檢查當時就給診斷了，就是老年癡呆。

因為當時沒有藥，所以我也沒辦法，沒人的時候給她鎖家里，因為我們家是住一樓，她一開門就出去了，我就怕她走丟了，不是好多報道就是老人丟了。

她那時候還有意識，有意識的時候就是，她想出去，她就咣當那個門，使勁咣當門。然后那個鄰居有時候碰見我們，說你媽太可憐了。

1、失能失智老人需要什么樣的照護?

阿爾茨海默病目前還無法治愈，但是專業的照護可以減輕病情、延緩發展，提高老人的生活質量。而對于絕大多數病患家庭來說，無論是家人還是保姆，幾乎都不懂得專業的照護方法，面對老人的異常行為，往往束手無策。

在居家養老難以為繼的情況下，王奶奶的家人開始求助于養老機構。家中有一位失智長輩就可以讓一個家庭無所適從，而當失智長輩匯集在一起的時候，養老機構能給長輩們提供什么樣的照護呢?

映壽滙康養服務中心專門為長輩設置的“懷舊空間”，“懷舊”也是一種療法。

失智長輩有一個很明顯的特點，就是他們最先失去的是近期記憶，所以他們往往會記得以前發生的事情，而不記得昨天或者剛才剛說過的話。

映壽滙專門為長輩打造的一個懷舊空間，那它就是通過這個環境的因素去刺激長輩，可以回憶起當時的這種感覺，他們會覺得這個才是他們熟悉的環境。

因為長輩的需求，是從安全感的需求、社交需求、以及上面的情感需求和個人價值的實現，這些都是有層次的。

那當他缺乏安全感的時候，映壽滙就要給他打造這樣一個有安全感的空間。

除了要具備硬件設施以外，還需要對長輩的心理和精神方面實施專業的照護。那么到底什么樣的照護才算是恰當的、專業的照護呢?

對失智長輩心理照護的基本原則，是嘗試用適合這些長輩的方式去溝通，逐漸走進他們的世界。這樣會有助于舒緩長輩的情緒，讓他們有安全感，同時也有助于整個團隊照護工作順利進行。

映壽滙康養服務中心主要是由醫護部和介護師，分別負責長輩的醫療和生活精神照護。介護師團隊赴日本研修學習先進的介護理念和介護技術，創造性提出“北元介護”、“自立支援”、“循環陪護”等康養新模式。映壽滙康養服務中心配套現代化二級康復醫院，圍繞長輩需求，打造?？瓶祻?、健康管理、舒適睡眠三大特色。智慧遠程醫療實現了線上問診、線下診療、遠程手術的三維融合。小病不出戶、慢病不離園、大病直通車。在長輩與優質資源之間，搭建起一條生命綠色通道。

2、養老專業人才如何養成?

根據民政部門的統計，目前全市在崗的養老護理員中，30歲以下占14%，30至40歲占24%，40至50歲占44%，50歲以上占18%，年輕人與中年人數量相差懸殊。而隨著養老機構的專業化要求越來越高，急需吸引文化程度更高、學習能力更強的年輕人加入。

現在的養老機構和相關院校，正在致力于將專業化推向深入。但是在更大的范圍內，養老的專業化還有很大的提升空間。

養老服務隊伍缺人，尤其缺專業性人才，是當下面臨的基本情況。據統計，2019年度全國老年服務與管理高職專業點數179，在校生19709;中職專業點數198，在校生29937。不到50000名的專業人才，他們所要面對的養老現狀卻是嚴峻的。

截至2019年底，我國65周歲及以上人口約1.76億，較上年新增945萬人，占總人口的12.6%。預計可能到2022年左右，我國65歲以上人口將占到總人口的14%，將正式進入“老齡社會”。

　　山東康養職業學院是省內規劃的第一所康養類高職院校，項目順應健康中國2030的國家戰略，響應“醫養健康”十強產業導向。

　　學校立足山東、面向全國，充分發揮愉悅家紡有限公司企業辦學優勢，堅定走產、學、研深度融合之路，專業鏈、人才鏈、產業鏈、創新鏈、智慧鏈五鏈融合。學校定位民辦全日制普通高等職業院校，開展高職全日制大專學歷教育、短期技能培訓，以醫養健康特色專業為龍頭帶動相關專業群發展，重點打造康養服務技術、康養設備智能制造技術、食藥生物技術及服務于醫養健康產業的新商科與文創四大專業群。

　　學校面向醫養健康產業與市場，培養德、智、體、美全面發展，具有豐富的專業基礎理論知識和實踐技能，具備良好職業生涯發展基礎和職業道德，具有一定的創新創業能力，能適應醫養健康崗位生產、服務、管理一線“干得住、技術精、有溫度”的技術技能人才。

現在在養老機構當中，其實對照護人員來說，負擔最重的就是一些體重比較重的長輩的搬運、轉移，映壽滙康養服務中心引進日本先進的移位設備，改變傳統的單純人力搬運，把長輩整個放在吊帶里面，然后用遙控器就能夠控制它上下和轉動，這樣大大地節省照護人員的體力，讓長者更加舒適的移乘，減少不適。

除了移位機，還有為失能長輩服務的智能便潔器、全自動洗澡機等設備。

映壽滙康養服務中心引進日本洗浴設備，既能滿足自理長者淋浴的需求，又能滿足半失能長者的洗浴需求。60秒進水功能和50秒排水功能，快速注水排水，能夠減少長者等待的時間，避免感冒著涼和情緒焦躁;同時在等待進出水過程中，可使用肩部花灑淋水，減少身體上下溫差太大產生不適;浴缸底部帶有噴流功能，能夠進行水流按摩，刺激神經末梢，促進血液循環，達到水療的效果。

映壽滙康養服務中心使用的智能便潔器，內部芯片來自于日本，選擇自動模式，傳感器就會自動區別感應大小便?？梢?4小時智能化處理大小便，安全可靠。2秒自動感應功能，可自動處理排泄物，自動微風送風，清潔并干燥患者，整個過程中無需動手，也無異味產生，更有靜音設計堅持，無任何不適感。這款智能便潔器，采用特殊醫用級硅膠材料，柔軟、彈性好、耐扭曲不變形，與人體接觸，對皮膚無任何刺激，進而達到了防褥瘡的效果。24小時連續粘貼也不會給人體帶來傷害。

3、養老院應該是怎樣的?

12年前，田奶奶的老伴突發腦梗。兩年后，她看到自家附近新建了一家養老院，就趕緊把老伴送了過來。

田萬萍：連住院帶在家里邊兩年，然后這兒正在改造，我正好買菜去，我說干嗎，建養老院，我噌地就竄進來了，我就跟那師傅說我報一名。

記者：您當時怎么決心這么大，當時就打定主意了說肯定得送養老院?

田萬萍：當然得送養老院，我那時候老教畢業班，也沒工夫照顧他。

田奶奶83歲，和老伴同齡，她和老伴退休前都是教師，所住的和平里社區是個老社區，有很多老人。2011年，田奶奶家附近新建的這家專業護理型養老機構，首開寸草和平里院，設計容量有100個床位，規模上屬于開在社區里的小型養老院。和平里院在開業前就已經登記了六七十人，開業后八個月住滿。在田奶奶看來，這種家門口的養老院是剛需。

田奶奶說，比起在郊區那些地方更寬敞、活動更豐富的養老機構，他們更需要離家更近的、護理更專業的機構。田奶奶老伴所在的養老機構負責人王小龍因為自己的切身經歷，很早就注意到了這種需求。

北京首開寸草養老服務有限公司總經理 王小龍：我父親是2010年，也就是我開辦養老院的那一年去世的，他就是老年失智。失智以后，醫院不能收，家里也換了很多個保姆，也是解決不了。于是我就到北京市很多地方去找這個養老院，根本就找不著。后來怎么解決，實際上還是“賴”在了醫院。我創辦養老機構，我是希望能夠創造一個模式。我們一直在強調機構養老、社區養老和居家養老。居家的大部分老人應該是活力型的老人，我們鼓勵他們在家養老，通過我們這個社區里的養老院，或者叫養老照料中心，上門給他們提供服務。當他們失能失智了以后，我們又把他們接到機構里，然后進行這種專業的照護。

所以我們提出叫“融合式養老”，我們是希望把居家養老、社區養老和機構養老有機地融合在一起。也就是說我們在社區附近或者社區里建一個小型的養老院，但是我們同時輻射居家，同時我們又把整個的這個社區的資源，比如說附近的醫療資源、生活服務資源、志愿者資源，有機地融合在一起。我們一定讓他就近養老，家門口的養老院。

映壽滙康養服務中心全力鋪設養老社區、機構、日間照料、護理院四大類養老項目，超越了單純的養老社區，突破了中國傳統養老模式。映壽滙配備國內知名養老專家，融匯國際專業的照護及日本先進的介護技術，創造性提出“北元介護”、“自立支援”、“循環陪護”等康養新模式。

在映壽滙，適老化的家居設計，為長輩打造了一個舒適、安全的家;每項服務都有統一標準，讓長輩享受始終如一的生活體驗。

對于失能失智老人來說，進入機構有人照料只是第一步，在這之后，怎樣做才能讓他們的每一天盡可能地成為不失尊嚴的、有質量的生活呢?

北京市民政局副局長 李紅兵：有些觀念也是要刻骨銘心地在他們的執行當中的。你比如說我們幫助老人是完全替代他嗎?我們幫助他一定不是替代的概念，一定是我在旁邊呵護你，就像泰戈爾那首詩一樣，我是站在黑暗陰影當中的那個人，你在前面走，我隨時保證你的安全。

一定讓他要盡可能去挖掘自身潛有的能力，甚至配備相應的一些器具、輔具，讓他借助這些又恢復自立和自理，而這個對老人來講是最大的價值，也是他最需要的。一味的替代、一味的幫忙，實際上是把老人反而引向了相反的一個方向了。

映壽滙康復中心打造以精準評估、對診治療、優質護理、中西醫結合為特色的一體化康復模式，引進日本OG康復系統、韓國inbody人體成分分析儀、康復機器人、懸吊系統、天軌步態訓練系統等國際先進的康復設備，設有康復評定室、運動療法室、物理因子治療室、中醫治療室等總面積達4000余平方米的康復訓練場地，圍繞神經康復，疼痛康復、運動損傷康復、亞健康康復、產后康復、骨與關節康復、老年慢病康復七大類?？瓶祻?具有欣悅特色的300余項康復治療項目，應用PT、OT、ST等先進的現代康復技術，結合傳統的中醫推拿、針灸、埋線、艾灸、筋膜等理療方法，對腦卒中及腦外傷所致的偏癱截癱和頸肩腰腿疼，對植物狀態的患者有獨到的康復治療方法;利用假肢、矯形器、語言交流試聽居住及工作環境的調節控制等康復工程技術手段，幫助殘疾人最大限度的開發潛能。運用現代康復、中醫理療及漢方精華，著重打造的由?？漆t師、康復醫師、康復護理師、康復治療師、康復工程師、營養師組成的專業康復團隊，對患者提供持續性康復管理服務。